Politica de reembolso

¿Cual es la política de cambios y devoluciones de iChess.es?

Todos los productos en iChess.es tienen una política de 100% devolución garantizada dentro de 100 días de compra, sin preguntas ni condiciones.

Si no has quedado satisfecho con tu compra, te devolveremos el monto total de tu compra!

¿Cómo solicitar un reembolso?

1. Vaya a nuestra página de contacto: https://www.ichess.es/contacto/ o envíenos un correo electrónico a [email protected]
2. Complete el formulario de contacto ingresando la misma dirección de correo electrónico que utilizó durante el pago.
3. En el cuadro de mensaje, escriba «reembolso» + número de pedido + «motivo del reembolso»

Notas.
– Si desea un «reembolso parcial» (no el reembolso de todo el pedido, sino solo uno o más productos), aclare cuáles productos.
– Si desea un «intercambio», también es posible intercambiar un curso por otro de valor similar, deberá discutir esto con el equipo de servicio al cliente.

¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?

¿Necesita realizar cambios en un pedido que acaba de realizar? Contáctenos de inmediato y nos encargaremos de ello. En este caso, le recomendamos que pruebe la opción «Chat».

¿Cuánto tiempo tardará en procesarse mi cambio o reembolso?

Normalmente dentro de 2-3 días hábiles.

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